Симпатичный чемодан, понравилось, что есть расширение. Цвет брали из-за скидки, но вроде бы приятный. Пока что не проверили на практике крепкость.
НО советую заказывать за месяц, если вы куда-то собрались и живете не в Мск, так как негатив связан с доставкой. Доставляла Почта России. Чемодан заказывала в Самару за 12 дней до даты поездки, обещали привезти за неделю (так писал Озон). На это и ориентировалась. К назначенной дате (12 сентября) до последнего висело в личном кабинете, что приедет вовремя. В итоге 13 сентября появились новые даты - 28-30 число. В поддержке и Озона, и Продавца на это никак повлиять не могли. Я уже была в курсе даже трекингового номера Почты и два дня до отъезда смотрела как чемодан лежит на удаленном Самарском складе (по трек-номеру во всяком случае) и никто его на доставку не забирает. Продавец звонил и узнавал статус, но Почта не торопилась. И не очень понятно, Озон ли ошибся изначально с оценкой даты (я на неё ориентировалась), или Почта где-то просела.
В итоге, улетели без него. Ждёт следующего отпуска теперь.
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
Изготовителя, импортера, гарантийный срок (если применимо) и иную информацию по товару можнозапросить у продавца
Какой артикул колес для замены? Какие заказать на чемодан 62л. Оторвались уже.
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Bonle
5 июня 2024
Здравствуйте. Колеса на маркетплейсе от нашего магазина не представлены. Гарантия на съёмные детали 12 месяцев. Для её получения свяжитесь с нами в чате с продавцом на OZON или по контактам, которые указаны в гарантийном талоне.
Вы поставляете чемодан в комплекте с дополнительными колесами на замену? Как сложно менять колеса, возможно ли их заменить скажем в аэропорту когда сломаются первые?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Bonle
4 июня 2024
Здравствуйте. Чемодан поставляется без дополнительных колес, как и у других продавцов. Гарантия на колеса 12 месяцев. В случае поломки с нами можно связаться по контактам, которые указаны в гарантийном талоне или в чате с продавцом. Для замены колеса необходимо: открыть подкладку изнутри, открутить крепление колес, прикрутить новое крепление.
Доброго дня. Не могу найти колесо, чемодану месяц, какое подойдет?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Bonle
18 мая 2024
Здравствуйте. На съёмные детали чемоданов гарантия 1 год. Если перевозчик сломал колесо, то Вы можете обратиться к нам по контактам, которые указаны в гарантийном талоне или в чате с продавцом. Колеса от нашего магазина на OZON не представлены.
Добрый день. Уточните пожалуйста конкретно, как работает гарантия на колеса чемодана, в случае если они сломались, кто выполняет их замену, допустим в Москве. Много информации что с этим проблема у продавца.
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Bonle
14 мая 2024
Здравствуйте. 12 месяцев на съёмные детали чемодана действует гарантия. В случае поломки, например, колеса, его можно бесплатно заменить на нашем складе. При обращении по контактам, которые указаны в гарантийном талоне или на платформе OZON в чате с продавцом, проблем с получением гарантии нет. Покупатели, которые утверждали, что не получили гарантию на съёмные детали, не подтвердили покупку в нашем магазине, все подобные вопросы заданы с анонимных аккаунтов.
Есть ли у вас чехлы на чемодан М? Или посоветуйте на какие размеры ориентироваться для покупки чехла?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Bonle
9 мая 2024
Здравствуйте. Чехлов нашего производства в продаже нет. Советуем ориентироваться на размеры, которые указывает продавец в карточке товара и сравнить их с замерами чемодана в нужных местах (должно быть указана у продавца чехла)
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.