Добрый день! Сожалеем, что товар разочаровал Вас. Чтобы оформить возврат: В личном кабинете в разделе Заказы нажмите на номер заказа.
Нажмите -Вернуть товары- и выберите те, которые хотите вернуть, укажите причину и приложите фото.
Нажмите -Оформить возврат-. Заявки на возврат могут попасть на согласование Ozon. Следите за статусом заявки в разделе -Мои возвраты-.
Когда заявку одобрят, передайте возврат в пункт выдачи в течение 5 дней с момента оформления заявки. Посмотреть доступные пункты можно при оформлении возврата.
Для возврата скажите сотруднику пункта выдачи номер заявки. Возврат примут, если товар и причина возврата соответствуют указанным в заявке.
Приятных покупок с ОЗОН