Добрый день! К сожалению, у нас нет Ваших контактных данных. Для того, чтобы мы могли проанализировать ситуацию и предложить подходящее для Вас решение, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Контакты Вы можете найти в отзывах на наш товар или Вашем гарантийном талоне. Для того, чтобы Ваше обращение было принято в работу нашими специалистами, обязательно в теме письма/в сообщении укажите место приобретения, дату и модель изделия. С заботой о Вас и Ваших близких.