Добрый день!
Благодарим Вас за ваши замечания. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Сожалеем, что не оправдали ваши ожидания. Обязательно передадим информацию производителю и примем меры по дополнительному контролю качества.
Вы можете сдать товар в пункт выдачи, предварительно оформив заявку по БРАКУ в своём личном кабинете, и сделать заказ еще раз.
Надеемся эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, ООО «МУЛЬТИШОП»