Добрый день, Светлана. Благодарим вас за внимательность! Мы принимали данное замечание к сведению и уже исправили наименование карточки.

Здравствуйте! Запах браком не является, т.к. имеет временный характер. Наличие в товаре запаха новой вещи или используемых при производстве новых материалов не относится к недостаткам товара, позволяющим отнести товар к товарам ненадлежащего качества в соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Все используемые материалы прошли сертификацию и не несут вреда здоровью. Вам могла попасться продукция с остаточными следами запаха, ввиду недостаточного проветривания. Рекомендуем проветривать изделие без упаковки в вентилируемом помещении и пропылесосить матрас несколько раз со всех сторон. С наилучшими пожеланиями, Служба заботы клиентов DAVI SLEEP

Здравствуйте! Спасибо за Вашу обратную связь и выбор нашего матраса. Ваше мнение чрезвычайно важно для нас, и мы рады, что вы поделились своим опытом использования продукта. Пожалуйста, удостоверьтесь, что вы дали матрасу достаточно времени (72 часа) на горизонтальной поверхности для того, чтобы он мог полностью восстановить свою форму после распаковки. Обратите внимание на то, что небольшие отклонения размера в пределах 1,5 - 2см соответствуют ГОСТ. Если вы ищете дополнительный комфорт, рекомендуем обратить внимание на наши топперы и другие модели матрасов. Надеемся, наши продукты будут сопровождать вас в комфортном и здоровом сне. С наилучшими пожеланиями, Служба заботы клиентов DAVI SLEEP

Здравствуйте. На этикетке нашего товара есть qr-код, воспользовавшись которым Вы найдёте гарантийный талон. Гарантия на данный матрас составляет 3 года. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов. С уважением, команда DAVI SLEEP.

Здравствуйте. Кружок посередине означает среднюю жесткость матраса. Пользоваться вы можете обеими сторонами.

Здравствуйте. Вес товара составляет 10340 г., как и заявлено в карточке товара. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов. С уважением, команда DAVI SLEEP.

Добрый день! Лучше взять цельный для данной кровати. Но если вам будет комфортно, то возможен вариант с двумя матрасами по 70 - это только ваш выбор. С уважением, Ваш DAVI SLEEP. Всегда на связи!

Добрый день! Данную модель в рулон для транспортировки. Скрутка производится на специальном оборудовании и не вредит наполнителям ортопедического матраса. После распаковки матрасу необходимо дать отлежаться в течение 72 часов, после чего он примет свою форму. С уважением, Служба заботы клиентов.