Возможно микрофон отключен в операционной системе.Windows 7. Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.