Здравствуйте!
Приносим свои извинения в создавшейся ситуации.
Вероятно нож повредили при доставке.
Поэтому мы всегда рекомендуем проверять товар при получении, чтобы можно было сразу от него отказаться.
Для возврата товара и денежных средств обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки озон.
Хорошего дня!