Во первых может перебрали с концентрацией очистителя, он сильный, разбавлять желательно 1:3
Во вторых некоторые автомобили имеют капризный пластик, который не переносит разную химию, и приходится искать очиститель который подойдёт к вашему пластику.
P.S как автомойщик говорю, не злитесь)