Здравствуйте! Мы, к сожалению, не можем повлиять на ход работы Маркетплейса. И отгружаем на склад маркетплейса совершенно новый товар в новой упаковке. Сожалеем, что вы получили товар в таком виде. Оформляйте возврат товара по браку, чтобы ванночка снова не ушла покупателям - мы его Вам одобрим . Мы будем и далее следить за качеством, повышать его! Спасибо, что не остались равнодушной, указали на нюансы. Хорошего дня и приятных Вам покупок! С уважением, DB.