Александр, добрый день) пропустили ваш вопрос. Претензии по качеству товара принимаются в рамках правил площадки озон. От себя дадим такие рекомендации по использованию: не вставать на стул, эксплуатировать в помещении
Антон, добрый день, для сборки стула понадобятся: Винт М6х35 с потайной головкой 6шт, винт М6х12 с потайной головкой 2шт. Приобрести их можно в любом строительном или в магазине крепежа