Алиса, здравствуйте! Иногда отверстие для винта-конфирмата может быть не заметно под мехом, проверьте повторно пожалуйста, что Вы его не пропустили. Если отверстия в площадке действительно нет, мы приносим Вам свои извинения за нашу недоработку. В данной ситуации Вы можете либо оформить возврат на товар (в этом случае площадка вернет стоимость заказа полностью), либо, если у Вас есть на это ресурс, сделать отверстие самостоятельно (в этом случае пожалуйста напишите нам напрямую, meridianforcats собачка янд.py, мы сделаем скидку на Ваш заказ).