Здравствуйте! Механизм у дозаторов надежный, но не должен излишне туго функционировать. Вероятнее всего - заводской брак механизма. К сожалению, более корректно сможет Вам ответить технический специалист Paulmark. Для этого Вам необходимо открыть чат с нами для ускоренного взаимодействия и оказания услуг по гарантийному обслуживанию. С уважением, команда бренда Paulmark