Здравствуйте! Приносим свои извинения. Во вложении к товару была листовка с контактами нашей Службы поддержки. Напишите нам, пожалуйста, мы сразу постараемся оперативно решить возникшую проблему.
Ниже напишу рекомендации, которые нужно сделать.
В большинстве случаев, это помогает решить данную проблему с дозатором.
Нужно выключить дозатор, убрать часть с резервуаром, в трубочку нужно подсоединить любой шприц с теплой водой и медленно промыть устройство. Так, чтобы из носика потекла вода. При этом вода не должна попасть на сенсор. Сделать это 2-3 раза. Аккуратно протереть сенсор и носик подачи пены. Потом снова подсоединить ёмкость с мылом, включить дозатор и подносить руку до того момента, пока не пойдет пена (сначала будет идти вода).
С уважением, команда BAUHAUS