Здравствуйте, Ольга!
1. Перед первым использованием- дозатор для мыла нужно полностью зарядить до 100%, если вы это не сделали - поставьте пожалуйста на зарядку.
2. Жидкое мыло предварительно смешали с водой в другой емкости? Или залили жидкое мыло в дозатор без смешивания с водой?
3. Попробуйте выключить дозатор, нажав на центральную кнопку 3 сек. Загорится индикатор с надписью “Off” Подождать пару минут и включить заново. Выбрать режим подачи пены.
И попробовать воспользоваться дозатором.
С уважением, ComfyForYou!