Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за обращение! По вопросам гарантийного обслуживания и эксплуатации, Вы можете обратиться в сервисный центр по номеру телефона 8 (800) 200-29-29, звонок по РФ бесплатный. Наши специалисты проконсультируют Вас по возможным вариантам решения сложившейся ситуации. Желаем Вам приятных покупок!