Уважаемый покупатель! Приносим свои извинения за неудобства, возникшие в связи с повреждением ткани верха сапог. Мы учтем ваше замечание и благодарим за обратную связь. Обувь с материалом верха текстиль может быть менее эластичной при очень низких температурах. Рекомендуем избегать ношения этой модели в условиях сильного мороза. Пожалуйста, по вопросу возврата, обратитесь в интернет магазин. Решения по браку принимает интернет магазин, обязательно оформите заявку правильно, опишите дефект и приложите фото дефекта в заявку.