Здравствуйте. Проверьте уровень воды, парогенератор должен быть погружен на определённом уровне воды, 10-20мм погружение сопла. Есть иллюстрация на картинке. Если данный вариант соблюден, либо парогенератор неисправный, либо плата управления подаёт не достаточно напряжения ( не исправна плата) подача 24V 0,45-1A. Товар можно вернуть.