Здравствуйте. Рекомендуем вам обратиться в наш сервис Kuppersberg и оформить заявку на вызов специалиста на дом, чтобы он осмотрел прибор, адрес и телефон в вашем городе вы сможете найти в инструкции по эксплуатации прибора или на официальном сайте производителя. С уважением, служба клиентской поддержки Kuppersberg