Приветствуем! В первую очередь необходимо проверить напряжение в сети. Снижение напряжения на 5% приводит к потере мощности на 10%, что приводит к замедлению нагревания, увеличению времени приготовления, некорректной работе. Если неполадок с напряжением не выяленно, рекомендуем Вам воспользоваться бесплатной 5 летней гарантией и обратиться в ближайший Сервисный центр Вашего города. В случае выявления неполадки, специалист СЦ произведет замену, устранит неполадку. Список СЦ есть на нашем официальном сайте. В случае возникновения сложностей с Сервисным центром обратитесь пожалуйста в отдел контроля качества, возврата и обмена товара. В рабочее время по Москве. Контакты указаны на нашем официальном сейте. Мы постараемся Вам помочь!