Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, приносим свои глубочайшие извинения. Это не вписывается в стандарты нашей компании, немедленно займёмся Вашей претензией. Для скорейшего решения проблемы, просим написать нам в личные сообщения информацию по заказу – номер, регион доставки.