Здравствуйте, Михаил. Спасибо большое, что сразу обратились с вопросом. Нам искренне жаль, что Вам поступил наш товар ненадлежащего вида. Если вам выдали заклееную скотчем коробку, то это, к сожалению, заводской брак, потому что мы закупаем продукцию напрямую с завода и не вскраваем заводскую упаковку. Если вы получили открытую коробку, то это вина ПВЗ. В любом случае оформите, пожалуйста, возврат (вы получите полную компенсацию стоимости заказа) с обязательной пометкой "Брак", чтобы данный товар утилизировали и он не попал к другому покупателю. Надеемся, что все новые покупки будут приносить вам исключительно положительные эмоции. С наилучшими пожеланиями команда PROFESSIONAL.