Здравствуйте! Сожалеем, что ваш заказ пострадал во время транспортировки. В ситуации подобной вашей, мы никак не можем помочь, т.к. не отвечаем за доставку заказов покупателям. Наш товар доставляется оптом на склад в упакованных коробах. Надеемся, вы больше не столкнетесь с такой ситуацией. С уважением, команда ЕSTEL.