Оксана, добрый день! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Действительно, так не должно быть. Это гарантийный случай. Оформляйте возврат. Мы обязательно поменяем данный фен на новый или вернем деньги. Надеемся, что все последующие заказы доставят вам только хорошие эмоции.

Здравствуйте. Да. В комплекте 1 насадка

Оригинальная

В одном из товаров в подарок Щетка туннельная для волос

Добрый день! Подскажите, какого эффекта вы ожидаете от диффузора? Вы можете попробовать подобрать пальчиквый диффузор к этой модели. Но именно диффузора DEWAL BEAUTY нет

Добрый день! Такое может встречаться, т.к. мотор новый. Просьба понаблюдать за работоспособностью фена и если что не так, то напишите нам. На фен действует гарантия 12 мес.

Добрый день! Снимается задняя крышка-сетка. После снятия можно спокойно очистить вентилятор от пыли

Добрый день! Дарья, на фен действует гарантия 12 мес. Адрес сервисного центра указан в гарантийном талоне, который идёт в комплекте с феном. Также вопрос по гарантийному случаю можно решить через нас. Напишите нам в чат, мы всегда поможем своим покупателям. Мы внимательно относимся к качеству нашего товара. Товар обязательно проходит проверку качества перед отправкой

Добрый день! Размеры фена: 26,4 х 21 x 8,8 см

Добрый день! Мин. скорость - 15м/с, максимальная - 20м/с