Здравствуйте, благодарим Вас за проявленный интерес. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Товар можно сдать по браку, оформив возврат в личном кабинете. Будем рады видеть Вас снова)))
Добрый день, гарантия озон 6 месяцев. В вашем личном кабинете заходите в раздел возвраты-вернуть товар-выбираете товар-перейти к возврату-называете причину возврата и прикладываете подтверждающее фото и видео-оформить заявку, приносите на ПВЗ