Добрый день. Если у Вас модель называется Кристалл А, а не Кристалл АН, то появление накипи вполне логично. Данная модель фильтра не удаляет накипь, она для этого не предназначена. Кристалл очищает воду от тяжелых металлов, активного хлора, органических и механических примесей. Умягчения в данной системе нет. Умягчение воды это как раз удаление солей жесткости, солей кальция и магния. В данном случае Вам необходимо заменить модуль К2 на КН, модуль КН поглощает соли жесткости, т.е. удаляет накипь. Меняется он по мере появления накипи, т.е. чем выше показатель жесткости в Вашей воде, тем чаще нужно будет менять данный модуль или регенерировать его.