Добрый день, Ольга.
При полном умягчении без подмеса в умягчителе минерализация не будет или практически не будет происходить. Поэтому Вам необходимо настроить подмес в воды в умягчителе, чтобы оставались соли кальция в воде, которые уже смогут заместиться на ионы магния в фильтре. Подмес в фильтре у серии М не имеет значения, т.к. серия М не умягчает воду, поэтому лучше оставить в положении 3.
Также Вы можете связаться с нами в чате, кнопка находится рядом с названием магазина в карточке товара. Там мы сможем подробно объяснить, чтобы Вы не запутались.
С уважением, BWT