Добрый день! Нам искренне жаль, что Вам пришёл фильтр в таком состоянии. К сожалению, бывает, что товар повреждается при транспортировке, как в данном случае, на что мы никак не можем повлиять или спрогнозировать. Мы стараемся улучшать качество упаковки.