Здравствуйте! Перед отправкой на склады Озон, мы тщательно проверяем каждую единицу товара на целостность, работоспособность и соответствие! Наш товар полностью соответствует заявленным фото и видео. Ошибку в доставке совершили сотрудники Озон. Пожалуйста, перезакажите фитосветильник. Спасибо, что выбираете Нас! С Уважением, команда бренда ФитоСвет!