Добрый день! Игрушка отправляется в заводской упаковке. Вы всегда можете проверить товар и упаковку при получении и, в случае неудовлетворительного состояния, отказаться от покупки. Также мы всегда просим указывать в ПВЗ причину отказа, чтобы данный товар был возвращен на склад и не отправился другим покупателям.