Добрый день! Сожалеем, что пришлось столкнутся с трудностями при эксплуатации дозатора. Возможные причины неполадки сенсора: 1) Севший аккумулятор - подключите дозатор с помощью кабеля к подходящему адаптеру 2) густой мыльный раствор - жидкое мыло необходимо разводить водой, для подачи правильной пены, если раствор получился густым - это может стать причиной неполадок в работе дозатора. Оптимальные пропорции для создания раствора 1 часть жидкого мыла к 3 частям воды. Помните: готовый мыльный раствор должен быть по консистенции приближен к воде. Перед использованием дозатора, после повторного разведения, аккуратно встряхните сам раствор. 3) сенсор под носиком диспенсера засорился пеной или грязью - выключите устройство, аккуратно протрите сенсор и носик подачи пены, после чего включите устройство. Проверьте, пожалуйста, каждый пункт на своем дозаторе. С уважением, команда FULLBUY!