Здравствуйте Лиля! Очень жаль, что наша продукция не оправдала Ваших ожиданий. Откройте, пожалуйста, приложение «Камера» на телефоне и наведите на QR-код, расположенный на этикетке изделия. Открывшееся приложение предложит перейти на прямую линию. Чтобы мы смогли ответить на Ваш вопрос, приложите пожалуйста фотографии изделия, дефекта и бирки, со стороны, где указано наименованием. С уважением, Uzcotton.