Добрый день! Гарантия на ассортимент бренда GALAXY LINE действует 2 года. Благодарим Вас за внимание к нашему бренду! Пользуйтесь с удовольствием и приятных Вам покупок!

Добрый день! Вы можете обратиться в один из авторизованных сервисных центров или на официальный сайт производителя в раздел «Сервис», менеджеры Вас проконсультируют по наличию и возможности приобретения запасных частей и комплектующих.

Добрый день! Необходимо заливать необходимое количество питьевой воды, исходя из количества чашек, которое Вы хотите приготовить (не более 240 мл). Если Вы готовите кофе с пеной, необходимо заливать воды немного больше (на 20-30 мл.), чтобы после приготовления напитка оставалась вода для преобразования в пар и приготовления молочной пены. Благодарим Вас за внимание к нашему бренду! Пользуйтесь с удовольствием и приятных Вам покупок!

Добрый день! От лица производителя сожалеем о сложившейся ситуации. Товар изготовлен из высококачественных материалов, в том числе из прочного первичного пластика, и при соблюдении всех правил по эксплуатации, описанных в инструкции по применению, служит долгие годы. Вы можете обратиться в один из авторизованных сервисных центров или на официальный сайт производителя в раздел «Сервис», менеджеры Вас проконсультируют по наличию и возможности приобретения запасных частей и комплектующих.

Добрый день! Согласно инструкции по эксплуатации, запрещается использовать электроприбор, если контейнер с фильтром для кофе не зафиксирован или не переведен в положение «LOCK» в целях Вашей безопасности и во избежание поломки кофеварки. Возможно, Вы добавляете слишком много кофе ,что мешает полной фиксации контейнера. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на официальный сайт производителя: galaxy-tecs ру в раздел «Помощь». Благодарим Вас за внимание к нашему бренду! Удачных Вам покупок и приятного пользования!

Добрый день! Необходимо использовать молотый кофе. Благодарим Вас за внимание к нашему бренду! Удачных Вам покупок и приятного пользования!

Добрый день! Обращаем Ваше внимание на то, что, согласно инструкции по эксплуатации, при выборе режима «PAUSE» кофе не будет поступать в кофейник. Воспользуйтесь данным режимом, если необходимо перелить кофе в чашку, не дожидаясь окончания полного цикла варки. Вместо колбы можно использовать любую емкость\кружку подходящего объёма из термостойкого материала. Удачных Вам покупок и приятного пользования!

Здравствуйте. В рожок кладете молотый кофе, утрамбовываете его, вставляете рожок обратно, заливаете воду сверху под крышку в коллер, включаете кнопку "приготовление кофе". С помощью силы пара кофе через рожок капает в кофейник, который вы предварительно поставили под рожок))) а так в инструкции все написано, и в инете посмотреть можно. Удачи!

Пользуюсь 3 месяца, каждый день, все супер

Это вопрос к производителю