Здравствуйте. Благодарим вас за покупку нашего товара. Очень жаль что вы столкнулись с такой ситуацией. С нашей стороны все заявки передаются службе доставки озон на следующий же день. Далее они сами уже регулируют сроки доставки и непосредственно доставку до самого покупателя. Попробуйте обратиться в службу поддержки Ozon, уверены они вам помогут. С уважение команда СЕСТА