Здравствуйте! Благодарим, что нашли время, чтобы изложить проблему, с которой Вы столкнулись. Примите наши извинения за доставленные неудобства, мы Вам все дошлем! Для того чтобы решить возникшую ситуацию, просим Вас обратиться по номеру, указанному на этикетке товара. Этикетка расположена с торца коробки. С уважением, ГС-ЭКО!