Добрый день! Трудно сказать, что призошло, к сожалению. Если все пломбы на месте, возможно, это какой-то конденсат, образвавшийся из-за перепадов температур при транспортировке. Если вы сомневаетесь в новизне флакона, уверены, что он был вскрыт, сообщите, пожалуйста, в службу поддержки клиентов Озон: сотрудники подскажут, как оформить возврат товара. С заботой о вашей красоте и здоровье - Елена, эксперт по косметическим средствам Гельтек

Здравствуйте! Спасибо за ваш вопрос. Тоник можно распылять на лицо без использования ватного диска. Как правило, он используется в утренней и вечерней рутине, но его вполне можно использовать и соло после тренировки, если вашей коже комфортно, и не возникает желание нанести крем. С заботой о вашей красоте и здоровье – Марина, эксперт по косметическим средствам Гельтек

Добрый день, Сергей! Срок годности тоника после вскрытия составляет 12 месяцев. С уважением - Елена, эксперт по косметическим средствам Гельтек

Здравствуйте! Спасибо за выбор косметики Гельтек. В тонике для жирной и проблемной кожи нет отдушек, это сознательное решение: отдушки - один из самых аллергенных компонентов косметики, а профессиональное средство для ухода за проблемной кожи должно быть максимально гипоаллергенным, чтобы не усилить уже имеющиеся проблемы вместо их решения. Если Вы предпочитает парфюмерные ароматы в уходовой косметике, обратите внимание на наш бренд натуральной косметики THE U. Средства THE U, в том числе натуральный тоник MUST HAVE TONER 270348404, имеют легкие природные ароматы за счет натуральных эфирных масел в составе. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов! С уважением - Елена, эксперт по косметическим средствам Гельтек

Здравствуйте! Спасибо за интерес к косметике Гельтек. Тоник не предназначен для нанесения на веки и ресницы, но при случайном попадании ничего страшного не произойдет. Состав тоника гипоаллергенный, и если у Вас нет индивидуальной чувствительности к какому-либо из компонентов, применение будет комфортным и удобным. Желаем отличных новогодних праздников и будем рады видеть Вас среди наших клиентов в новом 2022 году! С заботой о Вашей красоте и здоровье - Елена, эксперт по косметическим средствам Гельтек

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за вопрос. В Вашем случае предпочтительнее Лосьон-Концентрат NEO. За счет комплекса активных экстрактов и высокого содержания липосомального дигидрокверцетина (10% - это концентрация, достойная ампульных косметических препаратов!) препарат оказывает выраженное успокаивающее, регенерирующее, ранозаживляющее и сосудоукрепляющее воздействие, выравнивает тон кожи и имеет противовоспалительный эффект. Кроме использования в качестве тоника, лосьон можно применять в качестве успокаивающей маски: одноразовую масочку пропитайте лосьоном и нанесите на лицо на 15-20 минут (не требует смывания). Будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов! С уважением - Елена, эксперт по косметическим средствам Гельтек

Добрый день! В нашем ассортименте нет тоника с муцином улитки и ниацинамидом, к сожалению. Выбор активных компонентов зависит от потребностей, типа и состояния кожи. Всегда рады вашим отзывам! С заботой о вашей красоте - Елена, эксперт по косметическим средствам Гельтек

Здравствуйте! Попробуйте в утреннем уходе применять сыворотку C-energу 340991567, она обладает себорегулирующим действием, освежает и выравнивает тон и микрорельеф кожи, восстанавливает тонус и тургор кожи. Вечером после умывания и тонизации можно наносить пилинг-сыворотку Peptide Renewal 1651415367, которая способствует обновлению верхнего рогового слоя кожи, предотвращает воспаления и осветляет постакне, выравнивает тон и микрорельеф кожи, уменьшает мелкие неровности и морщинки. Дополнить уход можно гелем с РНА-кислотами 1212930533 для умывания, базовым тоником для жирной и проблемной кожи 485834357 и при необходимости, если текстуры гелевой сыворотки недодстаточно для комфорта, базовым кремом для комбинированной кожи SPF15 226970180. Надеемся видеть вас среди наших клиентов и с нетерпением ждем ваши отзывы о продукции Гельтек! С уважением - Елена, эксперт по косметическим средствам Гельтек

Здравствуйте! Да, данный тоник можно использовать с ретинолом. Напомним, ретинол рекомендуется наносить через 10-15 минут после умывания и тонизации кожи. Надеемся, вы поделитесь впечатлениями о наших средствах в отзывах о покупках! С пожеланиями красоты и здоровья - Елена, эксперт по косметическим средствам Гельтек

Здравствуйте! Для вашего типа кожи можно начать уход с умывания – крем-гелем Ceraclean (1339003596) для самой чувствительной кожи. Завершать очищение оптимально с помощью Лосьона-концентрата NEO (167889606). Он будет эффективно работать как регенерирующее средство (можно применять и в качестве маски). Днем уход можно продолжить нанесением сыворотки Probioskin (164871591). В качестве финального крема днем использовать Крем для комбинированной кожи spf15 (1174212536), вечером - Ночной увлажняющий (226968564). 1-2 раза в неделю для глубоко очищения используйте Энзимную маску 906157641 (для чувствительной кожи - экспозиция 5-7 минут и без пленки). Совет: при розацеа утреннее умывание с гелем можно пропускать, достаточно умыться кипяченой или фильтрованной водой и протереть кожу лосьоном-концентратом NEO. С наилучшими пожеланиями - Марина, эксперт по косметическим средствам Гельтек