Добрый день.
Наша компания - официальный дистрибьютор, и транслируем ответ технической службы производителя КЕСТО.
Если бы были некомпетентны, то ответили бы сразу, поэтому на основании вашего вопроса, сформировали запрос производителю и получили ответ, который вам предоставлен.