Здравствуйте. В комплекте с гирляндлй идёт пульт управления. Перед использованием пульта, извлеките, пожалуйста, из него пластиковую заглушку, чтобы замкнуть контакт с батарейкой. Лучше всего пульт подносить ближе к блоку управления, который встроен в вилку, и направлять пульт непосредственно в сторону блока управления (из-за большого наличия электроприблров в помещении сигнал может сбиваться). Так же в сам блок управления встроена механическая кнопка, которая также управляет сменой режимов. Если эти манипуляции не помогут, то Вы можете обратиться в поддержку нашего магазина. Мы обязательно Вам поможем.