Добрый день! Изначально "родной" пульт от телевизора выглядел так же как и приобретенный вами ? Возможно данные кнопки не поддерживаются вашей прошивкой. Если же их не было изначально на вашем старом пульте, то ничего с этим сделать нельзя, работать они не будут.