Добрый день, Анастасия! Для того, чтобы снять точильный камень с прибора, необходимо его потянуть на себя, возможно, с применением небольшого усилия. Если вам понадобится дополнительная консультация, обратитесь, пожалуйста к нам по контактам, указанным на упаковке и официальном сайте бренда, мы обязательно вам поможем.