Здравствуйте, Татьяна! Свяжитесь, пожалуйста, с нами в будни с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00 по Москве по указанным контактным данным в инструкции и мы решим сложившуюся ситуацию, отправим за наш счёт новый комплект ручек.
С уважением, ООО "Грин Вуд"