Добрый день, Наталья! Если это действительно так, то просим прощения. От нас товар уезжает всегда в полном объеме и количестве. Возможно, такое произошло при логистике. Просим вас, проверять товар в ПВЗ, чтобы таких ситуации не было. Приятных вам покупок!