Катя, добрый день. Спасибо за вопрос. Очки приходят в футляре-стакане в зип-пакете. Продавец передаёт только новый товар в логистическую службу маркетплейса. Хранение, сборка заказа, доставка осуществляется OZONом. Вероятно, на каком-то этапе произошло повреждение упаковки. Хотим принести извинения, в том числе от лица партнера, за то, что мы так Вас подвели. Надеемся, что дальнейшие покупки принесут Вам только положительные эмоции. Желаем хорошего дня!
С уважением,
Владимир,
Команда Happy Baby.