Здравствуйте. Если перестал работать один наушник, попробуйте следующие решения: Проверьте заряд наушников. Убедитесь, что устройство заряжено.
Попробуйте переподключить наушники. В беспроводных наушников есть один главный и один второстепенный наушник, и синхронизация начинается с главного.
Проверьте устройство, к которому подключаются наушники. Попробуйте подключить наушники к любому другому устройству.
Обновите драйверы. Драйвера устанавливаются автоматически, но многие другие наушники необходимо обновлять самостоятельно с помощью фирменных приложений.
Сбросить все настройки устройства.
Почистите наушники и кейс. Пыль и грязь оседают как на самих наушниках, так и внутри кейса.
Проверьте баланс наушников. Некорректная настройка баланса звука может повлиять на громкость воспроизведения.
Если эти способы не помогли, обратитесь снова к нам или же в сервисный центр. Хорошего Вам вечера.