Здравствуйте!
Консоль разумеется совершенно новая, что касается пломб, то данная версия Sony PlayStation идет без всяких на то пломб на самой коробке, но нужно отметить, что на самой Sony PlayStation есть прозрачная без вводных знаков пломба. Все пломбы которые на коробках, что вы или другие покупатели могли видеть в интернете наносят сами продавцы, мы этого не делаем, поскольку придерживаемся принципа монолитности и оригинальности изначальной упаковки.
Гарантия от производителя составляет 1 год.
Наша гарантия как продавца соответствует условиям возврата озон, другими словами 30 дней.
Но в случае каких либо технических сложностей, мы всегда готовы пойти на встречу и разрешить вопрос на большей дистанции по сроку.
Как воспользоваться гарантией?
Официально в России никак, так как компания Sony ушла из России, но если вы соберетесь в какую-то страну где есть официальное представительство, то данной гарантией можно воспользоваться в той стране куда поедете, также важно помнить, что гарантия не распространяется на повреждения, вызванные небрежным обращением, несанкционированными модификациями устройства или неправильным использованием(инструкция прилагается).
Японская вилка по умолчанию предоставляется в самой комплектации, а вот европейский переходник или европейскую вилку мы со своей стороны добавляем в каждый набор наших покупателей.
В случаем если это один заказ, то упаковываем в дополнительную одинарную коробку, в которую ровно и плотно упаковывается родная коробка Sony PlayStation 5 slim. К счастью, у нас еще жалоб на упаковку со стороны клиентов не было.
С уважением и благодарностью за вопросы, команда Smart Galaxy.