Игрушка для ванны Кит фонтан с фонтаном и подсветкой. Китенок. Whale. Серый

Здравствуйте, Константин. Игрушка не отключается, так как у Вас в игрушку попала вода. Соответственно, корректность ее работы нарушилась. Вода попадает, если недостаточно туго или неподходящей отвёрткой затягивали винты отсека с батарейками. Под крышкой, вокруг батареек в специальном пазу, находится прозрачный резиновый уплотнитель, который благодаря тугой затяжке винтов зажимается, что обеспечивает герметичность отсека с батарейками. Игрушка предназначена для игр в воде, поэтому мы настоятельно рекомендуем следовать инструкции. Так как у Вас уже попала вода, то можете попробовать открутить 4 винта снизу и отсоединить половину для проверки не прошла ли вода внутрь самой игрушки и полной просушки всех контактов внутри и затем зачистить контакты и туго закрыть обратно. С уважением, Aqua-Fashion.

Здравствуйте, Софья. Батарейки, которые Вы используете не подходят для данной игрушки, рекомендуем перепроверить батарейки, они должны быть с обозначением LR03 1,5V все три новые (ранее не использованные), все три одинаковые (не подходят с обозначением R03, солевые и цинковые), тогда игрушка будет работать корректно и более длительное время. Если батарейки такие, как прописано выше, то у используемых батареек контакты с полярностью «+» с коротким выступом и перестали плотно соприкасаться с контактами отсека для батареек. Попробуйте просто вытащить батарейки и контакты «+» у игрушки отогнуть в сторону батареек. При возникновении сложностей в эксплуатации рекомендуем сразу писать в техническую службу поддержки Aqua-Fashion Ни одного вопроса покупателя не оставалось без решения. С уважением, Aqua-Fashion.

Здравствуйте, Диана. К китикам с обозначением в карточке товара «с зарядкой от USB» не требуются батарейки, так как они уже идут с аккумулятором и заряжаются через кабель-USB (коды товаров 1097396562 и 1102211449), а к тем, которые без обозначения потребуется дополнительно приобрести три алкалиновые батарейки LR03 1,5V типа ААА (мизинчиковые), в комплекте не идут (коды товаров 257352284 и 257329232). С уважением, Aqua-Fashion

Здравствуйте, Тимофей. Откручивать винты отсека для батареек необходимо отверткой с узким жалом, чтобы не сорвать резьбу и не повредить прорези на головке винта. Важно при открывании/закрывании крышки для батареек откручивать оба винта одновременно, немного окрутив один винт переходить на другой винт и так постепенно откручивая/закручивая до конца. При таком способе крышка держит винты под правильным углом к их местам крепления. С уважением, Aqua-Fashion.

Здравствуйте, Марина. Перед покупкой у Всех покупателей есть возможность ознакомиться с информацией в карточке товара, где при выборе цвета китика есть обозначение «с зарядкой от USB» и без обозначения. К тем, которые с обозначением «с зарядкой от USB» не требуются батарейки, так как они уже идут с аккумулятором и заряжаются через кабель-USB, а к тем, которые без обозначения потребуется дополнительно приобрести три алкалиновые батарейки LR03 1,5V типа ААА (мизинчиковые), в комплекте не идут. С уважением, Aqua-Fashion

Здравствуйте, Илья. Ничего вытаскивать не требуется. Рекомендуем перепроверить батарейки, они должны быть новые с обозначением LR03 1,5V все три одинаковые (не подходят с обозначением R03, солевые и цинковые) и перепроверьте полярность («+»/«-» изображена в отсеке для батареек). Если полярность верная и батарейки такие, как прописано выше, то у используемых батареек контакты с полярностью «+» с коротким выступом и не плотно соприкасаются с контактами отсека для батареек. Необходимо просто вытащить батарейки и контакты «+» у игрушки отогнуть в сторону батареек. С уважением, Aqua-Fashion.

Здравствуйте, Екатерина. К китикам с обозначением «с зарядкой от USB» не требуются батарейки, так как они уже идут с аккумулятором и заряжаются через кабель-USB, а к тем, которые без обозначения потребуется дополнительно приобрести три алкалиновые батарейки LR03 1,5V типа ААА (мизинчиковые), в комплекте не идут. С уважением, Aqua-Fashion

В данной игрушке имеется встроенный аккумулятор, батарейки не требуются. Игрушка заряжается через USB-кабель и одного полного заряда хватает на более 60 минут. В карточке товара подробно написано как работает данная игрушка. С уважением, Aqua-Fashion.

Здравствуйте, Александра. Рекомендуется заряжать через USB-разъём (USB 2.0 - этот разъём имеет серый цвет) ноутбука, компьютера или телевизора. Если использовать мобильные блоки или другие устройства для зарядки от розетки, то на них должно быть обозначение 0,5А. Эти рекомендации увеличат ресурс встроенного аккумулятора и увеличат общий срок его работы. С уважением, Aqua-Fashion.

Здравствуйте, Тоня. При первом использовании необходимо полностью зарядить аккумулятор, световой индикатор зарядки перестанет светиться красным, что будет означать, что аккумулятор зарядился. Обычно достаточно 1-1,5 часа (подробнее мы об этом пишем в инструкции). С уважением, Aqua-Fashion.