Если Вы делаете заказ через браузер компьютера, нужно нажать на кнопку "Спросить продавца о товаре" (находится ниже фото с товаром, в разделе с информацией о продавце), если делаете заказ через мобильное приложение, нажмите кнопку "Задать вопрос" (находится в разделе "Продавец"). В обоих случаях нужно указать ФИО для шеврона и номер заказа.