Здравствуйте! На зайчика гарантия 2 года.
Поменяйте, пожалуйста, провод, адаптер (вилку), поставьте Зайчика на зарядку на всю ночь. Обращаем Ваше внимание, что адаптер должен быть не более 5V (вольт) мощности.⠀
Если не получится, напишите нам, пожалуйста, в техническую поддержку BertToys, контакты указаны в инструкции. В качестве извинений пришлём Вам бонус. Если заработает этот Зайчик, сообщите, пожалуйста, нам об этом.