Интерактивный мячик для кошек, со звуком лягушонка, цвет синий, 1 шт.

Антон, карточки объединены. Если вы выбираете пушистый мяч, то к Вам приедет пушистый мячик. Если закажите из гладкого материала Ева, приедет он. Не переживайте) Это один товар разных цветов поэтому отзывы объединены. То есть покупатели оставляют отзывы о качестве игрушки а не о цвете. Это как белая футболка с разными рисунками. В отзывах будут все футболки н приедет та, которую закажите. Оставив отзыв его будут видеть все.

Благодарим вас за вопрос ✅ Батарейки идут в комплекте, если вам нужно поменять их, то это маленькие круглые батарейки AG3

Дарья, доброго дня, спасибо что задали Ваш вопрос, такой случай у нас впервые за 2000 проданных игрушек. Дело в том что каждый товар перед отправлением мы проверяем и батарейки должны были быть 100%. Вероятнее всего их утеряли в доставке или после возврата, покупатель вытащил батарейки чтобы вернуть игрушку, так как она издавала звук. Мы не можем контролировать все пункты приему Озон и каждого сотрудника ПВЗ, поэтому приносим искренние извинения от лица нашего магазина и предлагаем для Вас индивидуальную скидку на следующий заказ, любой в нашем магазине. Напишите нам в личные сообщения через кнопку - "Спросить продавца о товаре" и мы сразу же дадим Вам ответ, поддержка работает у нас на протяжении 16 часов. Если говорить о решении ситуации, то Вам необходимо купить две маленькие батарейки и вставить их в игрушку, скидкой мы компенсируем неудобство предоставленное Вам и цену батареек. Еще раз спасибо что спросили нас!

Ольга, здравствуйте🌸 Да, пакетик мяты входит в комплект.

Дорогой пользователь, не можем отследить ваш заказ, так как вы скрыли данные. Узнать что было с товаром до приезда к вам - возможности нет. Поэтому будем гадать вместе. 1. Игрушка едет к вам вместе с пакетиком мяты - это подарочная мята на несколько использований, чтоб котик сразу играл и вам не нужно было идти в магазин. Мята с мячиком едет в одной коробочке с фабрики и за долгое время путешествия мячик перенимает аромат сам по себе - отсюда реакция вашего пушистика. Мяч мы ничем дополнительно не обрабатываем. 2. Для добавления мяты есть фото инструкция, для вашего же удобства. Но если словами - открыли крышечку, насыпали мяту, закрыли крышечку до щелчка. Благодарим вас за вопрос и желаем хорошего дня!

Марина, благодарим за вопрос. Можно использовать влажные салфетки и чесалку. Салфетка соберет грязь а чесалка ее захватит и уберет. Только такой метод 😊

Наталья, если изучить фотографии товара то будет видно, что мята идет в подарок отдельно, в пакетике. Ее нужно засыпать самостоятельно. Так Вы сможете регулировать количество мяты в игрушке.

Доброго дня, крышка закрывается герметично, но тестов в воде мы не проводили, в ближайшее время проведем и дополним ответ) Не рассчитывали что есть водоплавающие пушистики)

Светлана, мы добавили новинку совсем недавно и все товары находятся под одним брендом и именем Ева, именно поэтому все отзывы объединяет площадка, если вы закажете пушистый мячик для кошек, то к Вам приедет именно пушистый мячик, ошибки не будет, и если вы оставите отзыв на пушистый мячик он тоже будет в общем количестве отзывов