Добрый день! Для безопасного использования воска важно следовать рекомендованным инструкциям по разогреву. Обычно воск разогревается до температуры около 40-45 градусов Цельсия. Однако время разогрева может варьироваться в зависимости от количества воска и мощности воскоплава. Рекомендуем выполнить следующие действия: 1. Убедитесь, что воскоплав включен и работает исправно, проверьте настройки температуры. 2. Попробуйте разогреть меньшее количество воска, чтобы проверить, изменится ли время разогрева. 3. Если возможно, перепроверьте с использованием другого термометра для точности отображения температуры. Если проблема сохраняется, возможно, устройство нуждается в проверке на наличие технических неисправностей. В таком случае свяжитесь с нашим отделом поддержки клиентов для получения дальнейших инструкций. Спасибо за ваше терпение. Мы надеемся, что данная информация поможет решить проблему. Если у вас будут дополнительные вопросы, пожалуйста, дайте нам знать. С уважением, KRASOTKAPRO