Здравствуйте Светлана. Для лучшего заполнения да рекомендуется нагревать так воск проникнет в самые глубокие царапины.для этого вы можете использовать правитель артикул товара 803077456 и так же вы можете использовать шпатель для восковой затирка артикул товара 774200333.